Des manières de communiquer et de manager qui s’adaptent à nos interlocuteurs et permettent de passer le 1er obstacle de la communication qu’est la forme que prend le message, et de résoudre les nombreuses incompréhensions et affrontements qui peuvent en résulter.
Voici un exemple que j’ai vécu. Les 2 personnes avaient le même objectif mais le résultat de l’échange n’a pas été à la hauteur de ce but commun. Peut-être avez-vous vécu des exemples similaires :
Un patron qui dit : « on fonce, on a 2 mois pour le faire, si on réussit, c’est tout bénef pour la société »
Et un membre du groupe (CODIR) qui questionne le délai, répond obstacles à surmonter, difficultés à lever ?
Le lendemain, le patron (qui avait communiqué à partir d’un certain étage de sa structure de personnalité, parfaitement OK) a demandé à mettre de côté le membre du groupe (qui avait communiqué à partir d’un certain étage de sa structure, parfaitement OK). 2 personnes étaient en conflit parce qu’elle avaient communiqué sur des canaux différents !
Quelle solution mettre en place ?
La PCM peut aider Tout d’abord prendre conscience de la manière dont on communique soi-même.
C’est pour mon équipe en interne
Vous avez besoin de remotiver vos équipes . Vous avez besoin d’améliorer la communication entre membres de vos équipes. Vous venez de prendre la responsabilité d’une équipe et vous souhaitez la booster.
- Nos séminaires de 2 ou 3 jours « cohésion d’équipe » s’adaptent à votre besoin. L’objectif ? Que chacun se connaisse, connaisse les autres et sache communiquer. La formation du groupe renforce les liens et apporte une efficacité immédiate au quotidien.
C’est pour moi
J’ai un nouveau responsable. J’ai changé de société. J’ai un nouveau subordonné. Les discussions s’enveniment vite. Je ne comprends pas comment communiquer. Tout se passait bien avec l’ancien. 2 solutions :
- Formation individuelle personnalisée (1/2 journée) L’objectif ? Faire connaissance avec vous-même : vos manières préférentielles de communiquer, vos zones d’inconfort. Après ½ journée de débrief, vous aurez des clés pour vous comprendre et quelques clés pour comprendre les manières de communiquer de votre interlocuteur. Un bon premier pas dans la PCM qui peut juste vous suffire ou bien vous donner envie d’aller plus loin.
- Formation en inter société 3 jours. L’objectif ? Faire connaissance avec vous-même. Vous saurez identifier les types de personnalités de vos interlocuteurs. Vous aurez aurez des clés pour communiquer avec eux. Vous saurez quoi faire pour sortir de votre zone de stress. Vous saurez quoi faire pour aider vos interlocuteurs à sortir de leur zone de stress. Les autres membres du groupe constitueront après les 3 jours de formation des référents que vous pourrez appeler ! De nombreuses mises en pratique rythment la formation et vous permettent d’internaliser vos compétences.
C’est pour améliorer la communication de mon équipe avec d’autres entités (autres services, clients, fournisseurs, …)
Des moments d’incompréhension, voire de conflit existent entre les membres de votre équipe et des « extérieurs » ? Vous n’êtes pas sur la même longueur d’onde ?
- Vous pouvez opter pour nos formations Découverte de PCM en 1 ou 2 jours. L’objectif : découvrir PCM tout en acquérant des bases solides.
- Vous pouvez compléter par une formation PCM1 de 3 jours. L’objectif ? Compléter la formation Découverte en allant plus loin sur la route de la motivation et de gestion du stress.
- Vous pouvez aussi choisir la formation PCM2 d’une durée de 3 jours. L’objectif ? Après la formation PCM1, devenir des experts de la gestion du stress et de la motivation.